Informativa sui rimborsi

Con GarlicPro acquisti tranquillo. Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni: se non sei soddisfatto, scrivi a support@getgarlicpro.com e gestiamo reso o rimborso. Questa garanzia commerciale è aggiuntiva rispetto ai tuoi diritti di legge e non li sostituisce.

Diritto di recesso (UE)

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione (Direttiva 2011/83/UE e Real Decreto Legislativo spagnolo 1/2007, artt. 102-108).

Come esercitarlo: è sufficiente comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita — via email a support@getgarlicpro.com — prima della scadenza del termine. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Conseguenze: ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, senza alcun costo per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non dimostri di averlo spedito.

Devi restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o non corrisponda all'ordine. Sei responsabile solo della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilire natura e funzionamento del prodotto.

Modulo di recesso tipo

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

A GarlicPro — support@getgarlicpro.com

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordinato il: ____________    Ricevuto il: ____________

Numero d'ordine: ____________

Nome del/dei consumatore(i):
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Indirizzo del/dei consumatore(i):
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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
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Data: ____________

Prodotti difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato o non funziona, mandaci una foto e risolviamo senza costi per te: sostituzione o rimborso completo, spese di reso incluse. Hai inoltre la garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto il reso (o la prova di spedizione), elaboriamo il rimborso entro un massimo di 14 giorni di calendario. A seconda della tua banca, l'accredito può richiedere altri 5-10 giorni lavorativi.